一、精细服务管理
1、我们深知服务行业与其他行业的区别，作为家政行业，我们的员工长期在客户现场工作，这种工作性质对服 务管理带来了挑战，所以我们采取了一系列相应的手段对服务质量、服务过程和结果进行检测和提升，确保良好的客户感受。
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2、我们有精心设计的训练及考核系统，针对当前家政行业员工缺乏系统培训和训练的现状，采用各种先进手段， 对我们的员工进行足够的培训、训练和考核，打造职业化的家政师，为您提供专业贴心的服务。
我们在甄选家政师时有严格的身份检查，以及全面的技能及经验考核，并对健康状况有要求，通过心理测试和素质测 评手段等现代人力资源管理手段，甄选出合格的员工。同时对员工统一身份管理，严格的考核与合理的职业发展规划， 通过给员工提供稳定工作和管理关系的同时，也为客户提供稳定可靠的服务打下了坚实基础。
对于没有家政从业经验的家政人员，我们提供全面的入职培训。此外对于有一定工作经验的家政师我们将定期进行系 统的岗中培训，技能经验交流，考核等。我们的训练体系分为综合素质训练类（含基础知识、综合家政、特别护理篇） 以及技术提高培训（语言技能、综合管理、个性服务）两大类，通过系统培训训练，让我们的员工具备较高的服务技能 和素质。
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